Page 10 - Demo

diğini gördük. Tüm bunları analiz ederek, İzmir’e yatırım yapmayı uygun gördük. Antalya’da elde ettiğimiz müşteri mem-nuniyetini, İzmir’de de yaşatmaya devam edeceğiz.”“Samko ile IVECO’yu Bölgede Hak Ettiği Konuma Ulaştıracağız”Oktar sözlerine devam ederken, IVE-CO’nun güvenilir, müşterilerinin arkasında duran ve kaliteli bir marka olması nede-niyle, kendilerinin hiçbir zaman başka bir markayla iş birliği içerisine girmediklerini söyledi. Ancak bölgede bu zamana kadar marka ile problemler yaşandığını, müş-terilerden farklı markalara geçenler ol-duğunu ve bunların IVECO’nun hak ettiği konuma uygun olmadığını aktaran Oktar; “Bizim amacımız; kaybedilen müşterileri kazanmak ve IVECO’yu tekrardan sevme-lerini sağlamak.” dedi.“Yedek Parça Stokumuzu Bölgedeki Araç Parkını Analiz Ederek Oluşturduk”“7 Bin Kalem Üzerinde Yedek Parça Stokumuz ile Tüm Parçalara Anında Ulaşılabilecek”Yedek parça stokunun güçlü olmasının müşterilere hızlı servis ve onarım süreci, kesintisiz hizmet, maliyet avantajı, doğru ve orijinal parça garantisi sağladığını, bu nedenle de müşterilerde güven ve mem-nuniyet oluşturduğunu belirten Oktar, kendilerinin de bu konuda önemli bir yatırım yaptığını sözlerine ekledi. Oktar şunları söyledi; “7 bin kalem üzerinde yedek parça stokumuz mevcut. Bu sto-ku bölgedeki araç parkını analiz ederek oluşturduk. Dolayısıyla aynı arızaya sahip birden fazla araç da gelse, bu araçların gerekli tüm parçalarına anında ulaşılabilir şekilde hizmet vereceğiz. Yani müşterile-rimizin beklemesine ya gerek kalmayacak ya da olağanüstü bir durumda bu süreyi minimize etmiş olacağız. Teker dönecek, müşterilerimiz para kazanmaya devam edecek. Onlar mutlu oldukça biz de mutlu olacağız.”“Ağır Hizmet İşi Yapabilecek Yol Yardım Aracımızla, 7/24 Yerinde Bakım-Onarım Hizmeti Sağlıyoruz”“Ağır Hizmet Kurtarıcımız ile Onarımı Gerçekleşemeyen Araçları Servisimize Alıyor, Gece Dahi Olsa Hizmetimizi Sağlıyoruz”Yol yardım araçlarıyla ise yolda kalan müşterilerine 7/24 hizmet vereceklerini aktaran Oktar; “Bu araçlarımızdan biri tam teçhizatlı ve ağır hizmet işi yapabil-mek üzere donatılmış tam donanımlı bir yol yardım aracı. Bununla beraber yolda kalmış bir müşterimizin motorunu, şan-zımanını, diferansiyelini indirebiliriz. Yani yol yardım ekibimiz bu aracımızla giderek yerinde bakım-onarım yapabilecek. Ancak örneğin bu hizmet yeterli gelmezse diye bir de ağır hizmet kurtarıcımız bulunuyor. Onarımı bulunulan şartlarda gerçekleş-tirilemeyen araçlarda da müşterimizi mağdur etmiyor, kurtarıcımız ile aracı alıyor, gece dahi olsa servisimizde ba-kım-onarımını yapıyor ve müşterimize teslim ediyoruz. Böylelikle müşterilerimiz hızlı ve kolay bir hizmet almış oluyorlar.” ifadelerini kullandı.“Çevre İllerde de Yerinde Samko Kalitesine Ulaşmak Mümkün”Bölgesel olarak çalışan müşterilerine ise yerinde bakım-onarım hizmeti sunabil-mek adına bir tane de yerinde bakım-ona-rım araçları bulunduğunu belirten Oktar, müşterilerinden gelen talep doğrultusun-da çevre il ve ilçelerde de müşterilerinin bu hizmetlerden faydalanabileceklerini vurguladı. SAMKO FARKI, IVECO TERCİHLERİNE YÖN VERİYORSadece Bir Servis Değil, Çok Daha Fazlası…Gerçekleştirilen açılışta çok sayıda sektör temsilcisi de bu günü beraber kutlamak adına Samko Otomotiv’de yerini aldı. Antalya dahil olmak üzere Türkiye’nin birçok yerinden Samko Otomotiv için İzmir’e gelen sektör temsilcilerinin tama-mı, Samko kalitesini İzmir’de de dene-8www.kamyonum.com.tr