Kamil Koç Genel Müdürü Çağatay Kepek, "Kamil Koç’un Hikayesi, Türkiye’nin Yolculuğunun Hikayesidir"

Kâmil Koç’un bir asra yaklaşan yolculuğunu, sektördeki dijital dönüşümü ve global iş ortağı Flix ile hayata geçirilen yenilikleri öğrencilerle paylaşan Çağatay Kepek, “1926’da Türkiye’nin ilk seyahat firması olarak çıktığımız bu yolculukta 100. Yılımıza girmenin heyecanını yaşıyoruz. Kâmil Koç’un hikâyesi bir markanın ötesinde, Türkiye’nin yolculuk hikâyesidir. Bugün, bu köklü mirası geleceğe taşırken hizmet kültürümüzü Flix’in yenilikçi uygulamalarıyla birleştiriyoruz. Yerelin tecrübesini korurken, aynı zamanda küresel bir vizyonla büyüyoruz” dedi.

Kâmil Koç Genel Müdürü Çağatay Kepek, Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) GİKAM ile Uluslararası Ticaret ve Finansman Kulübü iş birliğiyle düzenlenen Lojistik Zirvesi’nde öğrencilerle buluştu.

“100 yıllık bir mirası, küresel bir vizyonla büyütüyoruz” 

Üniversite öğrencilerinin yoğun ilgi gösterdiği etkinlikte sektörün geleceğini değerlendiren Çağatay Kepek, şunları söyledi:

“Türkiye’nin en çok tercih edilen firması olarak, bir asrı aşkın süredir Türk halkının seyahatteki ilk tercihiyiz. Cumhuriyet’in ilk yıllarıyla başlayan bu yolculukta bugüne kadar sektöre birçok ilki ve yeniliği taşıdık. Dolayısıyla Kâmil Koç’un hikâyesi bir markanın ötesinde, Türkiye’nin yolculuğunun hikâyesidir. Bugün bu hikâyenin 100 yıllık birikimini taşırken, aynı zamanda yeni bir dönemin de kapılarını aralıyoruz. Yerel tecrübeyi korurken, küresel bir vizyonla büyümeyi esas alıyoruz.

Kâmil Koç’un güven, sadakat ve köklü hizmet kültürü, Flix’in teknoloji, veri odaklı yönetim anlayışı ve sürdürülebilirlik perspektifiyle birleşiyor. Kâmil Koç, artık yalnızca Türkiye’nin en güçlü seyahat markalarından biri değil; küresel iş ortağımız Flix sayesinde dünyanın en büyük mobilite ağlarından birinin Türkiye’deki temsilcisidir.

“Dönüşümün anahtarı sürdürülebilir değer yaratmakta”

Bugün geldiğimiz noktada şehirlerarası taşımacılık sektörü bugün büyük bir dönüşümden geçiyor. Maliyet baskıları, artan rekabet ve değişen yolcu beklentileri, bu dönüşümün temel dinamiklerini oluşturuyor. Bu ortamda sürdürülebilir değer yaratmak her zamankinden daha kritik hâle geliyor. Özellikle güvenli ve tutarlı operasyonlar, veri ve teknolojiyle yönetim, yüksek müşteri memnuniyeti bu değerin temel yapı taşlarını oluşturuyor. Özetle; sektörde kalıcı olmanın yolu yalnızca bugünün sorunlarına çözüm üretmekten değil, yarının beklentilerini öngörebilecek esneklik ve inovasyon kültürü oluşturmaktan geçiyor.

“Flix’in desteğiyle birçok dijital altyapıyı Türkiye’ye uyarladık”

Küresel iş ortağımız Flix’in ekosistemi, dünyanın en dijital kara yolu mobilite şirketlerinden biri. Biz de bu küresel gücün desteğiyle bu alanda çok önemli yenilikleri hayata geçirdik. Kâmil Koç’un bu yapıya entegre olması büyük bir dönüşümü beraberinde getirdi. Hâlihazırda rota optimizasyonu, fiyatlandırma algoritmaları, talep tahmini ve operasyon planlaması gibi birçok dijital altyapıyı Flix’in desteğiyle Türkiye’ye uyarladık.

Artık tek bir teknoloji altyapısıyla biletleme, müşteri yönetimi ve operasyon sistemlerimiz, Flix’in küresel platformlarıyla entegre hâle geliyor. Veri odaklı yönetim yaklaşımı sayesinde Türkiye’deki operasyonlarımız, Almanya ve ABD’deki operasyonlarla aynı standartlarda takip ediliyor. Sürdürülebilirlik alanında ise karbon emisyon analizleri, filo verimliliği ve enerji optimizasyonu gibi uygulamaları Türkiye operasyonlarımızda aktif olarak hayata geçiriyoruz.

Bununla birlikte, yakın dönemde gençlerin somut olarak deneyimleyeceği birçok yeniliği devreye almayı amaçlıyoruz. Gerçek zamanlı yolculuk takibi, kişiselleştirilmiş bilet önerileri, yapay zekâ destekli seyahat planlama araçları, akıllı rota sistemleri ve uygulama içi yolculuk deneyim modülleriyle Türkiye’deki seyahat deneyimini global standartlara taşımayı hedefliyoruz.

“Kaptanlık bir meslekten daha fazlasıdır”

Türkiye seyahat sektörünün öncü markası olarak, kaptanlık konusuna da özel bir önem veriyoruz. Kaptanlık, sektörümüzde yalnızca bir meslek değil; çok boyutlu bir uzmanlık alanıdır. Direksiyon hâkimiyetinin yanı sıra iletişim, kriz yönetimi ve teknoloji kullanımı gibi yetkinlikler büyük önem taşıyor. Bu nedenle kaptanlarımızı yalnızca aracı kullanan kişiler olarak değil, markamızın yolcuya açılan vitrini olarak görüyoruz. Yetkinliğe dayalı işe alım yaklaşımımızla adayları sürüş becerilerinin yanı sıra iletişim yetkinlikleri, sorumluluk bilinci ve güvenlik algılarıyla değerlendiriyoruz. Mevcut kaptanlarımız için de sürekli eğitimler, öngörülebilir vardiya sistemi ve adil kariyer planlarıyla çalışan odaklı bir yapı sunuyoruz. Yolculuk koşullarının iyileştirilmesi, araçların son teknolojiyle donatılması, yasal sürüş sürelerine titizlikle uyulması ve kaptan konforunun gözetilmesi önceliklerimiz arasında yer alıyor.

Ayrıca kaptan memnuniyetini artırmaya yönelik projelerimizle de sektörde fark yaratmayı sürdürüyoruz. 30 Kasım Dünya Şoförler Günü’nü kaptanlarımıza özel bir organizasyonla kutlamamız ve ‘Kaptan Köşkü’ projesiyle anlık geri bildirimler almamız bu yaklaşımın somut örneklerini oluşturuyor. Kaptanlarımızın hem bugünü hem de geleceği için güçlü ve sürdürülebilir bir mesleki ekosistem oluşturmayı en önemli sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz.